La cultura que creas y fomentas en tu empresa es un factor clave para la satisfacción y retención de los empleados, incluso más que el salario y los beneficios. Si bien la compensación es importante, los trabajadores de hoy son cada vez más exigentes con respecto a los entornos en los que están dispuestos a trabajar a largo plazo. Esta tendencia refleja más que un simple deseo de equilibrio entre la vida personal y laboral; indica una priorización del bienestar personal en el lugar de trabajo. Después de todo, ¿quién no quiere ser feliz y sentirse satisfecho en su trabajo?

Incluso en mercados laborales volátiles, los profesionales actuales se mantienen firmes en su deseo de trabajar en entornos positivos con empleadores que valoren la cultura. El resultado es que son más felices, rinden mejor y permanecen más tiempo en sus puestos.

Aquí tienes algunas estadísticas destacadas sobre la cultura empresarial y la retención de empleados:

• Un estudio de MIT Sloan Management Review indica que una cultura corporativa tóxica es el principal predictor de rotación de empleados y que una cultura positiva es 10 veces más importante que la compensación. El salario ni siquiera apareció entre los cinco principales factores. (Culture Partners)

  
  

• Una encuesta de 2022 reveló que el 77 % de los encuestados evalúa la cultura de una empresa antes de postularse y el 56 % prioriza la cultura por encima del salario. (City Personnel)

  
  

• Los empleados que califican la cultura de su organización como “buena” o “excelente” tienen un 790 % más de probabilidades de sentirse satisfechos en el trabajo y un 83 % menos de probabilidades de estar buscando empleo activamente. (SHRM)

  
  

Lo que los líderes empresariales entienden mal sobre la cultura empresarial

Si construir una cultura empresarial próspera fuera fácil, todas las empresas tendrían una. Muchos líderes se engañan creyendo que la cultura de su organización es positiva y productiva, cuando en realidad no lo es. Este desajuste a menudo proviene de una comprensión superficial y falta de compromiso real con la cultura, o de la incapacidad de reconocer la cultura actual tal como es (o, igual de importante, lo que no es).

Hablemos un poco de lo que no necesariamente se traduce en una cultura empresarial sólida:

• La cultura no se trata solo de diversión y juegos. 

  Ofrecer bocadillos gratis, salas de juegos o “viernes casuales” puede generar sonrisas y contribuir a la moral, pero una cultura sólida debe conectar y apoyar al equipo en un nivel más profundo. Se sustenta en oportunidades, innovación y un compromiso con el bienestar integral de los miembros del equipo.

  
  

• La cultura no debe ser solo una herramienta de relaciones públicas.

   Apoyar causas importantes es admirable y puede contribuir a una cultura positiva, pero ese apoyo debe ser sincero y reflejarse en las operaciones y el liderazgo. Si una empresa dice valorar la sostenibilidad, pero no tiene programas de reciclaje ni prácticas ecológicas, esa contradicción puede alejar a los empleados y dañar la cultura.

  
  

• Las acciones hablan más que las palabras. 

  No basta con enumerar los valores fundamentales en el manual del empleado. Los líderes deben encarnar estos valores a diario. Si no lideran de acuerdo con la cultura y los valores de la empresa, socavan la confianza y el respeto del equipo.

  
  

• El propósito supera a los beneficios siempre.

  Tener una mesa de ping-pong puede ser divertido, pero hay más valor en fomentar la innovación, el compromiso y un propósito superior. Y mejor aún si el liderazgo puede conectar todos esos elementos ofreciendo tanto propósito como oportunidades de conexión.

  
  

Pero dejemos de hablar de lo que se hace mal con la cultura. Hablemos de cómo hacerlo bien y crear un lugar de trabajo en el que los empleados estén felices, prosperen y se comprometan con el éxito a largo plazo del negocio.

5 formas de fortalecer la cultura empresarial y aumentar la retención de empleados

1. Construye confianza y transparencia

Los empleados quieren sentirse parte del equipo. Desean que se escuche su voz y participar, en alguna medida, en las decisiones del negocio. Construir confianza también implica dar autonomía y evitar la microgestión. Como líder, comprométete a ser transparente con tu equipo y observa cómo eso impacta su desempeño, satisfacción y, en última instancia, la cultura de tu empresa.

2. Ofrece caminos de crecimiento y desarrollo de liderazgo

Una de las principales razones por las que las personas renuncian es la falta de oportunidades de crecimiento y ascenso. Los empleados quieren avanzar en sus carreras y convertirse en líderes. Asegúrate de que todos conozcan sus oportunidades de desarrollo y lo que deben hacer para avanzar. Ofrece mentorías, talleres de habilidades y programas de liderazgo para mantener a tu equipo motivado, comprometido y enfocado en los objetivos a largo plazo.

3. Fomenta el bienestar personal y el equilibrio vida-trabajo

El agotamiento puede destruir una cultura floreciente. El cansancio genera negatividad, bajo rendimiento y desconexión. En cambio, una cultura que respeta el tiempo personal y el bienestar promueve mayor satisfacción laboral y un entorno mucho más positivo. Promueve el autocuidado y, si puedes, ofrece horarios flexibles, opciones de trabajo remoto o híbrido, y días de descanso suficientes.

4. Reconoce contribuciones y recompensa logros

Todos quieren sentir que su trabajo importa. El reconocimiento no debe limitarse a cerrar negocios o conseguir clientes. Sí, es importante celebrar hitos y rendimientos destacados, pero también reconocer a quienes, aunque no cierren tratos, sostienen el negocio de otras maneras. Haz del reconocimiento una parte central de tu liderazgo, ya sea con bonos, menciones especiales o simplemente un “gracias”. La gratitud ilumina a toda la organización.

5. Cultiva una cultura de respeto y colaboración

Como líder, da el ejemplo de respeto que esperas en tu organización. Tu equipo observa cómo interactúas, cómo resuelves conflictos y cómo te comunicas. Fomenta el trabajo en equipo y premia la colaboración exitosa, tanto a nivel individual como entre departamentos. Identifica silos de trabajo que dificulten el trabajo colaborativo e implementa estrategias para unir equipos, mejorar la comunicación y alinear esfuerzos.

Tómate un momento para reflexionar sobre la cultura de tu empresa y pregúntate si tus empleados se sienten valorados, apoyados y motivados para crecer. Mejor aún, pregúntales directamente. Si la respuesta es sí, vas por buen camino. Si no, tienes trabajo importante por delante. ¿La buena noticia? Invertir en una cultura más fuerte no solo mejora el bienestar y la retención de tu equipo, sino que también crea un negocio más resiliente, innovador y exitoso, listo para perdurar en el tiempo.