Un proceso de toma de decisiones empresariales es una serie de pasos que puedes seguir de manera consistente cuando enfrentas decisiones importantes. Define la decisión. Establece una fecha límite. Reúne la información que realmente importa. Pon a prueba tus supuestos con otros empresarios. Decide y, después, revisa los resultados. Seguir los mismos 12 pasos cada vez ayuda a evitar que el miedo, el ego o la fatiga de tomar decisiones terminen influyendo en lo que decides, ya

A lo largo de mis años como coach empresarial, he escuchado cientos de historias sobre cómo y por qué mis clientes se metieron en el negocio. Cada historia es diferente, pero hay algo que es común: todos se metieron en el negocio para ofrecer a sus clientes un servicio mejor que el de la competencia. Lo cierto es que siempre se puede mejorar: incluso las empresas con más éxito aprenden continuamente a mejorar su producto, su servicio y la experiencia del cliente. Para tener l

Nadie puede decir con certeza qué depara el futuro de las empresas, salvo que el cambio es una constante. Y dado que las condiciones del mercado cambian constantemente, es vital que los líderes empresariales sigan de cerca las tendencias y predicciones futuras. Estar preparado para diferentes eventualidades es mucho mejor que limitarse a esperar seguir el ritmo del cambio. A continuación te damos algunos consejos para que tu empresa esté preparada para el futuro: Busca y loca

La mayoría de los nuevos gerentes obtienen el ascenso porque sobresalen en su trabajo individual. Después vienen las dificultades, porque liderar personas requiere habilidades y herramientas completamente diferentes. En una empresa pequeña, con frecuencia tú eres la única persona que puede ayudar a cerrar rápidamente esa brecha. Esta guía ofrece a los empresarios un marco práctico para acompañar la transición de colaborador a gerente: expectativas claras, una estructura adecu

Dar retroalimentación a un gerente puede sentirse como caminar sobre terreno peligroso. Tú lo ascendiste, necesitas contar con él y, además, tiene personas a su cargo. Por eso, quizá postergas la conversación, lanzas indirectas o suavizas demasiado el mensaje. Y entonces, los mismos problemas siguen apareciendo. La mayoría de la retroalimentación a los gerentes fracasa porque es poco clara, llega demasiado tarde o se percibe como una crítica, en lugar de mostrar el camino hac

La mayoría de los directores no fracasan en su semana por grandes decisiones que tomaron. La pierden por pequeñas promesas sin seguimiento, compromisos a medio cumplir y reuniones que siguen existiendo simplemente porque nadie se detiene a cuestionarlas. La rutina semanal de un buen director no consiste en tener una agenda llena. Consiste en establecer una serie de bloques de tiempo simples y repetibles que transforman la realidad de la semana pasada en el plan de acción para