Oct. 16, 2024
En tiempos tan inciertos como los actuales, las empresas deben aprovechar cada ventaja para mantenerse competitivas. Una buena cultura organizacional puede ser el factor diferenciador clave—y una solución práctica—para competir en un entorno en constante cambio y lleno de incertidumbre.
Pero, ¿qué es realmente la “cultura organizacional”? “DeskAlerts” la define como “el conjunto de creencias, actitudes y prácticas que configuran el ambiente laboral de una organización.” Una cultura positiva impulsa una mayor satisfacción en los empleados, altas tasas de retención y un éxito general del negocio, mientras que una cultura tóxica puede resultar en trabajadores insatisfechos, alta rotación y falta de creatividad.
Entonces, ¿cómo puede el liderazgo fortalecer la cultura organizacional en tiempos difíciles?
Deja atrás el estilo de “control y mando”.
En momentos de crisis, muchos líderes tienden a recurrir a un estilo de control y mando, en el que todas las decisiones vienen de arriba y cada proceso se vigila de cerca. Sin embargo, esta estrategia rara vez da los resultados deseados.
En cambio, como recomienda Entrepreneur, los líderes “deberían considerar dejar atrás esta necesidad y dar espacio a la individualidad única y compleja de su equipo para lograr mayor transparencia y construir compromiso y confianza.” La flexibilidad y el empoderamiento del equipo pueden ser más efectivos en tiempos de incertidumbre.
Mantén la comunicación constante.
La transparencia y el flujo de información son pilares de una cultura organizacional saludable. En tiempos difíciles, los empleados necesitan entender qué está pasando, y es responsabilidad de los líderes mantenerlos informados en la medida de lo posible.
Para lograrlo, las empresas pueden apoyarse en reuniones de equipo, actividades de integración y otros canales de comunicación interna. The Washington Post destaca que “comunicar decisiones importantes en toda la organización sienta las bases para mantener la cultura de la empresa cuando llega la turbulencia.”
Refuerza la misión y los valores de la empresa.
Los valores fundamentales deben mantenerse firmes durante los momentos difíciles. Sin embargo, es esencial que todos en la organización comprendan y actúen en función de estos valores. Aprovecha cada oportunidad para clarificar la misión y valores de la empresa, manteniéndolos presentes en la mente de los colaboradores.
Jack Newton, fundador y CEO de Clio, señala que “tener un ‘por qué’ detrás de lo que haces—y mantenerlo consistente—es fundamental para el éxito de cualquier equipo.” Las empresas y líderes impulsados por una misión clara están mejor preparados para superar cualquier desafío.
Promueve la responsabilidad compartida.
Los líderes efectivos no huyen de la responsabilidad de tomar decisiones difíciles en tiempos de incertidumbre y esperan lo mismo de sus equipos. Solo asegúrate de que los empleados cuenten con “los recursos y el apoyo que necesitan para tener éxito.” Una cultura de responsabilidad compartida fortalece la cohesión y el compromiso de todo el equipo.
Escucha a tus empleados.
Una cultura organizacional sólida fomenta el diálogo abierto en el lugar de trabajo. Escuchar las ideas y perspectivas de los empleados es clave para mantener su compromiso y motivación. Al fin y al cabo, son ellos quienes tienen contacto directo con los clientes, y sus aportes pueden tener un impacto significativo en futuras iniciativas.
No sobrecargues a tu equipo.
Aunque en situaciones difíciles parezca una solución aumentar la carga de trabajo, la mayoría de las veces, esto no da los resultados esperados.
Forbes advierte en contra de “exprimir cada gota de productividad de tus colaboradores.” En su lugar, permite que el equipo encuentre su propio ritmo de productividad mientras les ofreces beneficios como flexibilidad, autonomía y un trabajo que tenga sentido y propósito para ellos.
En resumen, la clave para prosperar en tiempos difíciles reside en una cultura organizacional que fomente un compromiso más profundo y genuino de los colaboradores. Fortalecer la cultura de tu empresa no solo te ayudará a navegar por la incertidumbre, sino que también se convertirá en una ventaja competitiva sostenible en cualquier contexto.
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