El área de Recursos Humanos (RH) es la que parece causar más estrés a la mayoría de los empresarios. Desafortunadamente, sin un Departamento de RH, los asuntos de RH se convierten en responsabilidad tuya, el dueño del negocio. Si eres como la mayoría de los dueños con los que trato, los Recursos Humanos y el trabajo con los problemas de los empleados es la parte de tu negocio que más temen.
Mi recomendación número uno para todos los empresarios es invertir tiempo y esfuerzo en la creación de lo que creo que debería ser el documento más esencial: El Manual de Empleados. Un manual de empleados es la base de tu programa de RH, ya que sirve para aclarar las políticas y procedimientos de tu empresa, así como para comunicar todas tus expectativas a tus empleados.
Un manual de empleados también servirá de protección para tu empresa en caso de producirse un conflicto interno. Aunque el contenido del manual puede ser complejo o sencillo, he comprobado que hay algunas normas generales que debes seguir para crear un manual eficaz para tus empleados.
Partes Esenciales Del Manual De Empleados
Debido a que las políticas de RH pueden ser muy complejas, es importante que tu manual sea lo más completo posible. Para una pequeña empresa, estas políticas son esenciales para garantizar que tú y tus empleados estén preparados para todos los asuntos de tu negocio.
Éstas son, en mi opinión, las políticas más importantes que todos los empresarios deben incorporar a su manual de empleados.
El Empleo en General
El propósito de tu manual
Declaración de igualdad de oportunidades para los empleados
Políticas para nuevos empleados
Acoso y discriminación
Política de puertas abiertas entre empleados y empresarios
Política de confidencialidad
Política de uso de equipos informáticos y redes sociales
Horas de trabajo previstas
Política sobre drogas y alcohol
Política de vestimenta y aseo personal
Devolución de información y bienes privados
Control de Horarios y Nóminas
Seguimiento de las horas de trabajo
Pagos e indemnizaciones
Retenciones de nómina
Beneficios
Programas de prestaciones
Permiso por enfermedad, permiso personal y permiso por duelo
Días de vacaciones
Vacaciones reglamentarias
Permiso por maternidad o paternidad
Reembolso de gastos de trabajo del empleado
La creación de un manual de empleados puede ser fundamental para que tus empleados entiendan perfectamente las políticas y condiciones de empleo de tu empresa. Te recomiendo que hagas que tus empleados reconozcan y firmen el manual una vez que hayan terminado de leerlo, y que guardes las firmas y el manual para futuras consultas.
Elaborar un manual de empleados efectivo puede parecer abrumador, pero es necesario para describir y comunicar todas las políticas necesarias a tus empleados. En el próximo blog, profundizaremos en el tema de los recursos humanos: Compartiré contigo algunas ideas sobre las mejores prácticas para mantener contento a tu personal.
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