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Cómo Construir una Cultura Ética en el Entorno Laboral



La mayoría de nosotros entendemos lo que significa actuar de manera ética. Los directores generales y los propietarios de empresas suelen recomendar una serie de principios éticos para dirigir sus organizaciones, lo que ayuda a los trabajadores a mantener una "brújula moral" a la hora de interactuar tanto con los empleados como con los clientes.


Cuando los valores de una empresa son asumidos por todos, se obtienen beneficios evidentes. Estos beneficios incluyen:


- Aumento de la productividad

- Mayor retención de los empleados

- Una sólida reputación en el mercado


Por desgracia, algunas empresas se enfrentan a problemas éticos y buscan formas de crear una cultura que saque lo mejor de cada uno. A continuación, presentamos una serie de consejos para garantizar un lugar de trabajo ético:


Todo el mundo vive con las mismas reglas.


A veces se producen deficiencias éticas cuando el propietario o el director general de una empresa trata a unos empleados de forma diferente que a otros. En algunos casos, se ignora o se pasa por alto el episodio de mala conducta de un empleado favorito, mientras que se presta estricta atención disciplinaria a las infracciones de otro empleado.


En un lugar de trabajo ético, esto no funciona. Como hemos señalado antes, "asegúrate de que todo el mundo dentro de la organización está sujeto al mismo código de conducta, independientemente de su posición, y que cuando se producen infracciones, las consecuencias se aplican de forma generalizada."


Hacer hincapié en las "lecciones aprendidas" de los errores.


Una cultura excesivamente represiva puede dar lugar a un miedo generalizado en la organización a arriesgarse a innovar o a intentar pensar de forma innovadora. En un lugar de trabajo ético, esas transgresiones menores se producen en un "lugar seguro", como dice Business.com, para que los empleados puedan "cometer errores, asumir riesgos y pedir ayuda". En este lugar seguro, hay espacio para "la reflexión y, en última instancia, el crecimiento de tu equipo".


Apoyar la denuncia anónima de conductas poco éticas.


Rara vez es posible que la alta dirección esté al tanto de todos los aspectos de la conducta de los empleados. Por esta razón, tiene sentido instituir un sistema por el que los empleados puedan informar de cualquier comportamiento poco ético (acoso verbal o sexual, acciones discriminatorias) para que se puedan tomar medidas para rectificar la situación.


Esto no sólo ayuda a evitar que pequeños errores se conviertan en problemas para la organización, sino que este proceso también "genera confianza entre tú y el equipo", dice Indeed, siempre que "el sistema que pongas en marcha sea fácil de usar y permita la denuncia anónima".


Fomentar la formación ética.


Cuando la ética está arraigada en la cultura corporativa, es un paso natural incluir la formación ética durante el proceso de incorporación de un nuevo empleado. Este tipo de formación también puede formar parte de un programa continuo centrado en cómo tomar las decisiones éticas correctas en circunstancias laborales difíciles. Tanto los empleados nuevos como los antiguos se beneficiarán de este tipo de formación.


Reconocer y recompensar la conducta ética.


Del mismo modo que se aplaude (o debería aplaudirse) a los empleados por sus logros e iniciativas sobresalientes, puede haber programas de reconocimiento y recompensa basados en la conducta ética.


Cuando un empleado ayuda a un cliente en una situación difícil o demuestra de otro modo que está comprometido a comportarse con integridad, es útil (y fortalece la moral) destacar a esa persona en una reunión de toda la plantilla y/o en el boletín de la empresa.


Sé el modelo que debe ser un líder.


Todos los informes éticos y la formación del mundo no servirán de mucho si el director general o el propietario de la empresa no actúan de forma transparente y ética. Los empleados tienden a emular el comportamiento de los líderes, por lo que es imperativo "predicar con el ejemplo" en todo momento.


Como señala DeakinCo., "Liderar con el ejemplo enviará un fuerte mensaje tanto a los empleados como a los clientes de que los valores de la organización son una realidad vivida y no palabras vacías sobre el papel".


En los negocios, como en la vida, la ética es importante, quizá aún más en los tiempos que corren. Una empresa con reputación de integridad tiene una ventaja competitiva sobre otras empresas menos inclinadas a comportarse con honor.



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